Política de envío

🚚 Política de Envíos – Neonia

En Neonia nos aseguramos de que cada obra llegue a ti en perfectas condiciones, con el cuidado y la exclusividad que merece.

📦 Embalaje

Todas las obras se embalan de forma segura con materiales protectores de alta calidad para garantizar que lleguen en perfecto estado.

🌍 Zonas de envío

  • España (Península y Baleares): envío disponible.

  • Canarias, Ceuta y Melilla: consultar condiciones especiales.

  • Internacional: envíos a Europa y otros países bajo petición (contacta con nosotros antes de realizar tu pedido).

⏱️ Plazos de entrega

  • España (península): 2 – 5 días laborables.

  • Europa: 5 – 10 días laborables.

  • Internacional: 7 – 15 días laborables.

(En obras únicas o ediciones limitadas que requieren preparación especial, los plazos pueden variar. Siempre recibirás un email de confirmación con los tiempos estimados).

💸 Costes de envío

  • España (península): envío estándar 10 € | envío express 20 €.

  • Europa: desde 25 € (según peso y destino).

  • Internacional: desde 40 € (consultar).

👉 Todos los costes exactos se calculan en el checkout antes de confirmar la compra.

🎁 Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en España peninsular en compras superiores a 350 €.

🚨 Daños durante el transporte

Si tu obra llegara dañada, debes notificarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, enviando fotografías del embalaje y de la pieza. Gestionaremos la incidencia con el transportista y, si procede, enviaremos una nueva obra o reembolsaremos tu compra.